próbavásárlás - phantom shopping
A tulajdonos megbízása alapján próbavásárlást vállalok étteremben, szállodában, gyógy- és élményfürdőben, tanuszodában.
A munkát inkognitóban végzem. Így kilétem teljesen rejtve marad, és ugyanolyan bánásmódban részesülök, mint bármely vendég. Előnye, hogy a tulajdonos első kézből megbízható információt kap arról, hogy a vendég milyen kiszolgálásban részesült, hogyan érzi magát a létesítményben. A próbavásárlás eredménye segíti, megalapozza a későbbi döntéseket.
A szokásos próbavásárláson túl javaslatot adok a meglévő hibák korrigálására, a működés színvonalának javítására is.
Ez a tulajdonos és az üzemeltető számára a legtöbb esetben a költségek csökkentésével, illetve a bevételek növelésével is jár.
A munka díjazása:
Írásban történt egyedi megállapodás alapján megbízási szerződésben rögzítetten.